30 天退款保证

如果 OnSong® AuxBox 不适合您,请在 30 天内寄回,我们会退款。退货运费由我们承担。

工作原理

  1. 联系支持 您的订单号并告诉我们退货原因。我们将通过电子邮件发送您一个退货号和预付 USPS 标签的链接。
  2. 从该链接打印标签,将 AuxBox 及其附带的所有物品装箱,然后在任何邮局投递。
  3. 收到后我们会检查并将退款退回到您的原始付款方式。退款通常在 5–10 个工作日内到账。

退款内容

购买价格和销售税已退款
退货运费免费 — 标签已预付
原始运费
当我们确认您报告的缺陷时退款
未退款
缺失: USB-C cord$25 每个
缺失: USB-A to MIDI connector$30 每个

退回盒子里的所有物品。缺失的任何物品将从退款中扣除,金额按所示价格加上相应税费。

您的 OnSong Premium 礼卡

盒子里的礼卡与 AuxBox 一起寄回。如果您还没有兑换,礼卡将被取消。如果已兑换,该订阅时间将在处理退货时被移除。

如果您已经拥有 OnSong 订阅,它会恢复到礼卡之前的账单周期 — 因此您的下次付款可能比礼卡推迟的时间更早。

30 天起始时间

30 天从您的订单送达之日开始计算。对于从我们团队亲自购买的商品,从购买之日开始计算。

之后

我们不接受 30 天后的退货,但您的保修仍然涵盖缺陷 — 请联系支持,我们会解决的。

从零售商购买?

此保证涵盖直接从 OnSong、在线购买 onsongapp.com 或从我们团队亲自购买的 AuxBox。如果您从零售商购买,请按该零售商的政策退货。

退货适用于已送至美国地址的订单。

联系支持   关于 OnSong® AuxBox