Szybka ścieżka

OnSong poważnie traktuje wsparcie dla klientów. Jednak przy niemal milionach użytkowników na całym świecie, może to zająć trochę czasu, zanim udzielimy Ci spersonalizowanego wsparcia. Jeśli jesteś członkiem OnSong Premium, przejdź prosto na początek kolejki dzięki Fast Track.

Aby uzyskać najszybszą pomoc, otwórz Menu Narzędzi poprzez dotknięcie ikony koła zębatego w Pasku Menu, a następnie wybierz Komunikacja » Uzyskaj Pomoc. Uzupełnij swój adres e-mail, nazwę oraz krótki opis problemu. Upewnij się, że podasz kroki, które nasz zespół wsparcia może użyć, aby odtworzyć problem. Dołącz to, czego oczekujesz, w porównaniu z tym, co się dzieje.

Na dole ekranu znajduje się przełącznik, który pozwala włączyć Fast Track. Kiedy wyślesz swoją prośbę, zespół wsparcia OnSong zostanie powiadomiony bezpośrednio, aby przejrzeć Twoją sprawę i zapewnić niemal natychmiastowe czasy odpowiedzi.