Gyors sáv

Az OnSong az ügyfélszolgáltatást komolyan veszi. Világszerte csaknem egymillió felhasználóval azonban némi idő telik, amíg személyre szabott támogatással visszafordulunk Önhöz. Ha Ön OnSong Premium tagja, a Fast Track segítségével egyenesen az sor elejéhez mehet.

A leggyorsabb támogatásért nyissa meg az Utilities Menu menüt a Menubar fogaskerekére koppintva, majd válassza az Communicate » Get Support lehetőséget. Töltse ki e-mail-címét és nevét, valamint a probléma rövid leírását. Ügyeljen arra, hogy olyan lépéseket adjon meg, amelyeket támogatási munkatársaink használhatnak a probléma megismétléséhez. Adja meg, hogy mit vár a helyett, hogy mi történik.

A képernyő alján található egy kapcsoló, amely lehetővé teszi a Fast Track bekapcsolását. A kérés elküldésekor az OnSong támogatási munkatársai közvetlenül értesítést kapnak az eset áttekintéséről és a szinte azonnali válaszadásról.