מסלול מהיר

OnSong לוקח תמיכת הלקוחות ברצינות. אך עם כמעט מיליון משתמשים ברחבי העולם, עשוי להיות זמן מה עד שנחזור אליך עם תמיכה מותאמת אישית. אם אתה חבר OnSong Premium, עבור ישירות לראש התור עם Fast Track.

לתמיכה המהירה ביותר, פתח את תפריט השירותים על ידי הקשה על אייקון ההגדרות בשורת התפריטים ולאחר מכן בחר תקשורת » קבל תמיכה. מלא את כתובת הדוא״ל וההשם שלך כמו גם הסבר קצר על הבעיה. בוודא שתספק שלבים שצוות התמיכה שלנו יכול להשתמש בהם כדי לשכפל את הבעיה. כלול מה אתה מצפה שיקרה לעומת מה שקורה בפועל.

בתחתית המסך יש מתג שמאפשר לך להפעיל את Fast Track. כאשר תשלח את בקשתך, צוות התמיכה של OnSong יקבל הודעה ישירה לבדיקת המקרה שלך ותתן זמני תגובה כמעט מיידיים.