Vía Rápida

OnSong toma el servicio de atención al cliente muy en serio. Pero con casi un millón de usuarios en todo el mundo, puede que tarde algún tiempo en responder con atención personalizada. Si eres miembro de OnSong Premium, ve directamente a la cabeza de la fila con Fast Track.

Para obtener soporte más rápido, abre el Menú de Utilidades tocando el icono de engranaje en la Barra de Menú y luego elige Comunicarse » Obtener Soporte. Completa tu dirección de correo electrónico, nombre y una breve explicación del problema. Asegúrate de proporcionar pasos que nuestro personal de soporte pueda usar para replicar el problema. Incluye qué esperas que suceda versus lo que está sucediendo.

En la parte inferior de la pantalla hay un interruptor que te permite activar Fast Track. Cuando envíes tu solicitud, el personal de soporte de OnSong será notificado directamente para revisar tu caso y proporcionar tiempos de respuesta casi inmediatos.