Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise vor dem Kauf oder bei der Verwendung von OnSong Console haben.

Funktioniert Console unter Windows oder nur auf Mac?

OnSong Console funktioniert sowohl unter Windows als auch auf Mac und sehr wahrscheinlich auch unter Linux. Es ist lediglich ein moderner Webbrowser erforderlich, der die HTML 5 und CSS 3 Webstandards unterstützt.

Muss ich Console für jedes Gerät kaufen, das ich besitze?

Nein. OnSong Console wird entweder als In-App-Kauf erworben oder ist in Ihrem OnSong Premium Abonnement enthalten. Beide sind auf mehreren Geräten verfügbar, solange Sie mit Ihrer Apple ID oder Ihrem OnSong-Konto angemeldet sind.

Mein Computer ist per Kabel mit meinem Netzwerk verbunden, aber mein iPad ist kabellos. Funktioniert Console trotzdem?

Ja. Solange sich beide Geräte im selben Computernetzwerk befinden, sollte es keinen Unterschied machen, ob eine kabelgebundene oder kabellose Verbindung verwendet wird. Allerdings stellen einige Router für jede dieser Zugriffsmethoden unterschiedliche Netzwerke ein. Sie sollten die Bedienungsanleitung Ihrer Netzwerkausrüstung konsultieren, um weitere Details zum Zusammenführen der Netzwerke zu erfahren, falls Probleme auftreten.

Beide Geräte befinden sich im selben Netzwerk, aber ich sehe nur einen leeren Bildschirm in meinem Webbrowser. Warum?

OnSong Console funktioniert, indem Ihr iPad oder iPhone in einen Mini-Webserver umgewandelt wird, was von manchen Netzwerken nicht geschätzt wird. Bitte versuchen Sie Folgendes, wenn Sie Verbindungsprobleme mit Console haben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad oder iPhone eingeschaltet ist und OnSong läuft. Console benötigt OnSong, um eine Verbindung herzustellen.
2. Deaktivieren und aktivieren Sie Console über den Console-Bildschirm im Menü Utilities oder starten Sie Ihr iPad neu. In einigen Fällen ist die angezeigte Webadresse möglicherweise nicht korrekt, besonders beim Wechsel zwischen Netzwerken.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Webadresse richtig eingeben. Sie müssen http:// vor der vierstelligen IP-Adresse (IP-Adresse) eingeben und den Doppelpunkt zusammen mit der Portnummer (5076) einfügen.
4. OnSong Console läuft auf den Ports 80, 5076 und 5077. Einige Netzwerke können den Datenverkehr auf diesen Ports blockieren. Melden Sie sich bei Ihrem Router an und stellen Sie sicher, dass diese Ports im Netzwerk aktiv sind. Einige Unternehmensnetzwerke gestatten nicht, dass andere Dienste ausgeführt werden. Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um zu prüfen, ob die Verwendung von Console in dieser Umgebung zulässig ist.
5. Wenn auf Ihrem Computer eine Firewall läuft, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie den Datenverkehr nicht blockiert.
6. Versuchen Sie, ein anderes Netzwerk zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem damit behoben wird.

Kann ich statt eines WiFi-Zugriffspunkts die Hotspot-Verbindung meines iPhone oder iPad verwenden, um Console zu nutzen?

Ja. Aktivieren Sie den Hotspot im Einstellungsbildschirm Ihres Geräts und verwenden Sie die WiFi-Option. Bluetooth oder USB funktionieren nicht. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Hotspot-Netzwerk und verbinden Sie Ihr Gerät, falls es noch nicht der Hotspot ist. Beachten Sie, dass einige Mobilfunkanbieter möglicherweise Gebühren für die Hotspot-Konnektivität erheben.

Mein Console-Bildschirm weist mich an, 127.0.0.1:5076 einzugeben, und es funktioniert nicht. Haben Sie Ideen?

127.0.0.1 ist im Grunde das iPad oder iPhone, das sich selbst referenziert, und wird dadurch verursacht, dass die Netzwerk-IP-Adresse nicht aufgelöst werden kann. Gehen Sie zum Console-Bildschirm und deaktivieren und aktivieren Sie die Console erneut, um zu sehen, ob dies zu einer anderen Webadresse aktualisiert wird. Sie können auch zum Menü Freigabe » Verbinden » Server gehen und die IP-Adresse verwenden, die unter dem Namen Ihres Geräts aufgeführt ist.

Mein Console-Bildschirm weist mich an, eine IP-Adresse einzugeben, die mit 169...* beginnt, und es funktioniert nicht. Haben Sie Ideen?

IP-Adressen in diesem Bereich werden oft generiert, wenn die ordnungsgemäße DHCP-Zuweisung (die Zuweisung von IP-Adressen in einem Netzwerk) fehlgeschlagen ist. Sie müssen möglicherweise zu Ihren Netzwerkeinstellungen gehen und die Lease erneuern, um das Netzwerk zu zwingen, eine andere IP-Adresse zuzuweisen, falls eine verfügbar ist.

Warum ist die Schaltfläche „Follow" in OnSong Console deaktiviert?

Die Follow-Schaltfläche in Console erfordert die Verwendung von Web Sockets. Dies ist eine spezielle Möglichkeit für zwei Geräte, direkt über ein Netzwerk zu kommunizieren. Die Follow-Schaltfläche ist deaktiviert, wenn der OnSong Web Socket-Server nicht gestartet werden kann. Dies kann durch zu viele Geräte verursacht werden, die den Socket-Port im Netzwerk verwenden, oder durch eine Netzwerksicherheitseinstellung.

Welche Webbrowser funktionieren mit Console?

OnSong Console ist eine HTML 5-basierte Webanwendung. Dies bedeutet, dass sie in modernen Webbrowsern wie den neuesten Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer funktioniert. Verschiedene Browser haben ihre Eigenheiten und wir verfeinern diese weiterhin. Ältere Versionen von Internet Explorer werden definitiv einige Probleme haben.

Ich sehe nur den Startbildschirm mit dem OnSong-Logo und es bleibt stecken. Warum?

OnSong Console erfordert, dass Javascript aktiviert ist, um mit Ihrem Gerät zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Javascript in den Einstellungen Ihres Webbrowsers aktiviert ist und dass keine zusätzlichen Sicherheits-Plugins verhindern, dass Javascript funktioniert.